身为教培机构校长，最重要的责任就是通过机构的运行数据及时准确判断机构的运营状况。能够对潜在的运营风险进行预测，提前预警，留出足够应对风险的时间和资源。了解数据，掌握数据背后组成的部分，有效降低运营的成本，成功提高校区的利润，让校区的经营越来越健康。

作为优秀的教培机构校长应该掌握这些运营数据：

一、市场数据

活动量；

获客量（包含各渠道获客量，如上门、拉访、地推活动、资源互换等）；

有效率等。

二、销售数据

接听率；

邀约上门率；

面咨转化率；

转介率；

退费率等。

三、教学教务数据

教师试听转化率;

满班率；

请假率；

停课率；

流失率；

续费率；

课消情况；

补课情况；

排课情况；

剩余学位量等。

四、经营数据

营业额；

支出额（房租、人工、物料采购、营销推广等）；

流水额；

利润；

增长率；

平均客单价；

平均获客成本；

平均人效；

投诉率；

课消结转情况等。

这些运营数据，都能有效帮助校长，及时、准确地判定机构的运营状况，并针对性的进行调整，时刻保持机构高效、健康运转，可着重关注。

要达成高效的管理，首先考验校长自身的能力和素养，其次是机构的管理制度、运营方式等。优秀的管理者特别重视运营管理效率，很多校区的负责人都会引入教务管理系统。使用教育培训管理软件，校长可以随时了解各种报告，如是否盈利、员工的贡献和关注、运营服务的质量等，并根据外部情况进行有针对性的调整。

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